Comment peut-on t'aider ?
HarmoAI répond tout de suite, jour et nuit. Pour les demandes plus complexes, il te met en relation avec l'équipe.
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Questions fréquentes
L'application est-elle gratuite ?
Oui. Harmonith est gratuite : suivi, exercices, programmes, recettes, calculateurs et réseau social sont accessibles sans payer. Seul le coach IA HarmoAI fait partie des offres Premium.
Comment gérer ou annuler mon abonnement Premium ?
Dans l'app, ouvre Profil puis Abonnement et touche « Gérer mon abonnement » : tu arrives dans les abonnements de ton compte Apple, où tu peux le modifier ou l'annuler. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
J'ai changé de téléphone, comment retrouver mon Premium ?
Connecte-toi avec le même compte, puis dans Profil → Abonnement, touche « Restaurer ». Tes achats sont rattachés à ton compte Apple.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app : Profil → Réglages → « Supprimer mon compte », puis confirme avec ton mot de passe. La suppression est définitive.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification
Regarde dans tes courriers indésirables et vérifie l'adresse saisie. Si rien n'arrive après quelques minutes, écris-nous : on débloque ton compte.
Mes données de santé sont-elles protégées ?
Les documents médicaux que tu envoies (analyses, biomarqueurs) sont chiffrés et ne sont jamais stockés chez des hébergeurs d'images tiers. Le détail est dans notre politique de confidentialité.
Tu préfères écrire à l'équipe ?
On répond par e-mail, généralement sous 48 h ouvrées.